住客点评>>
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好评订的榻榻米房,孩子们很喜欢,还有一个小阳台,外面感觉就是小桥流水,特浪漫。洗漱用品都...
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好评酒店的位置非常好,去哪里逛都方便;环境雅致,房间干净,还有面膜很贴心哦!早餐比较丰盛...
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好评很精致的一家客栈,环境真的很不错,客栈位置也很好,如果在细节上在注意一下就好了。比如...
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好评有很多茶室,很有格调,就算一天待客栈也不会无聊,可以出来喝茶,聊天,喜欢门前那条小溪...
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好评丽江这个城市没的说,订的客栈也不错,店家人挺好的。房间够大,干净,布置合理。隔音比较...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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